Est-il possible d’avoir un aperçu de ma commande avant expédition ?
Oui, bien sûr ! 🎉 Cela vous permettra de voir un aperçu de votre produit personnalisé avant qu’il ne soit passé en production. 📸
Vous pourrez effectuer une modification afin que tout soit parfait à vos yeux. 📝
Notez cependant que cette option peut rallonger le délai de livraison, mais cela en vaut la peine pour obtenir un produit unique et totalement à votre goût.
Cette option de validation de rendu coûte seulement 3€, un petit investissement pour une satisfaction totale ! 💰
Puis-je modifier ma commande une fois qu’elle a été passée ?
Nous comprenons que les plans peuvent changer !
Si vous avez besoin de modifier votre commande après l’avoir passée, contactez-nous dès que possible. 📧
Nous traitons les commandes dans les 48 heures, donc il est crucial de nous contacter rapidement à l’adresse e-mail suivante : contact@petshop.com
Nous ferons de notre mieux pour vous assister ! 🤝
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Patience ! ⏳ Après avoir passé commande, comptez environ 5 jours ouvrés pour que votre colis, soigneusement préparé, arrive chez vous. 📬
Notre équipe travaille dur pour que vous receviez vos produits personnalisés le plus rapidement possible ! 🚀
Puis-je retourner ma commande si elle ne me convient pas ?
Chez Pet-Shop, nous nous engageons à garantir votre satisfaction à 100% ! 💯
Si vous n’êtes pas complètement satisfait.e de votre commande à la réception, contactez-nous dans les 24 heures suivant la livraison. Nous trouverons ensemble la solution idéale. 🛠️
En cas d’insatisfaction, nous offrons un remboursement intégral. 💳
Et si mes articles arrivent endommagés ?
Nous faisons de notre mieux pour que vos articles arrivent en parfait état ! 🎁
Cependant, des incidents de livraison peuvent parfois se produire, et vos articles peuvent arriver endommagés. 🚚
Si cela arrive, ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception de votre commande, et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème rapidement. 🆘
Pouvez-vous réaliser des commandes sur mesure ?
Absolument ! Nous adorons les projets personnalisés. ✨
Contactez-nous avec vos idées et nous ferons de notre mieux pour les réaliser. 💡
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre transporteur avec un lien de suivi. 🔗